娓娓动听(461624812) 21:59:52

我觉得很多纠纷都是服务环节造成的，因为毕竟患者不懂专业。个人认为在与患者沟通交流中要让患者充分感觉和认识到你是为她着想，那样的话，不管怎么的治疗和处理都好理解。就是一些技术上的小问题也可以原谅。而且她出院后还愿意来找你看，甚至介绍人来。

一抹浅蓝(616459147) 22:00:36

听君一席话，胜读十年书啊！！

知无(648217450) 22:01:48

夏雨老师 辛苦啦

 [主治]夏雨(279182285) 22:02:02

 知无老师

一抹浅蓝(616459147) 22:02:10

明天早上科内学习就这内容了，夏雨不介意吧？

[主治]夏雨(279182285) 22:02:29

当然不介意啊

知无(648217450) 22:02:40

请问 夏雨老师 因服务态度不好导致的纠纷 是属于医疗纠纷吗

[主治]夏雨(279182285) 22:02:41

还感到很荣幸呢

 [主治]夏雨(279182285) 22:03:30

广义的讲也属于医疗纠纷，知无老师，您认为呢

知无(648217450) 22:04:28

这也有广义狭义之分

 [主治]听雨的心(646870419) 22:04:49

当然了，相对论嘛

[主治]听雨的心(646870419) 22:05:49

什么都有个广义与狭义啊

知无(648217450) 22:06:11

医患之间的纠纷总称医患纠纷 又分医疗纠纷和非医疗纠纷

知无(648217450) 22:07:13

而医疗纠纷系泛指医患双方的因医疗护理服务中而发生的各种纠纷

[主治]听雨的心(646870419) 22:07:24

俺下了，各位晚安，师父也晚安啊

[主治]夏雨(279182285) 22:07:34

 辛苦了，姐姐

[主治]夏雨(279182285) 22:07:49

请继续，知无老师

知无(648217450) 22:08:05

注意 是在医疗护理过程中的纠纷才属于医疗纠纷

[主治]卓拉(305759915) 22:50:08

娓娓动听(461624812) 21:59:52

我觉得很多纠纷都是服务环节造成的，因为毕竟患者不懂专业。个人认为在与患者沟通交流中要让患者充分感觉和认识到你是为她着想，那样的话，不管怎么的治疗和处理都好理解。就是一些技术上的小问题也可以原谅。而且她出院后还愿意来找你看，甚至介绍人来。

娓娓动听(461624812) 22:02:01

呵呵，“以人为本”

菠萝蜜(461367493) 22:03:55

服务好、沟通够，能减少很多纠纷

娓娓动听(461624812) 22:05:42

还有在病人面前说话慎重，有时一句话就让医方处在被动的局面

铁扇公主(346944881) 22:06:00

是的,在病人面前说话一定要注意

娓娓动听(461624812) 22:06:41

如果会说话，前面做得不够好的地方还可以挽回来

菠萝蜜(461367493) 22:07:37

沟通也要注意技巧

娓娓动听(461624812) 22:09:00

对，通俗易懂中说重点

娓娓动听(461624812) 22:10:01

还是那句话，让病人感觉医生负责考虑周全

惠心妙妙(373596993) 22:10:03

沟通要让病人感到亲切、可信，我们要学会和病人“套近乎”，让病人体会到我们是真的为他们着想

dashuai(934893304) 22:10:03

用爱心去对待孕产妇,用细心观察每一位孕产妇,用精心执行每一项规范,保证我们没错,

听雨辛苦了

菠萝蜜(461367493) 22:10:44

要让产妇觉得你为她着想，信任你了，就好解决问题。

惠心妙妙(373596993) 22:12:17

观察产程要细心、处理问题要果断、解释问题要耐心

菠萝蜜(461367493) 22:12:32

有时就是有一点小问题，也会得到谅解。

铁扇公主(346944881) 22:13:03

关键忙碌起来不一定能做到有效的沟通啊

格格(582855114) 22:13:19

请粘呀!

惠心妙妙(373596993) 22:14:00

忙而不乱，让病人理解你的忙是为了她好

夏雨(279182285) 22:14:36

课讲完了，谢谢大家，欢迎批评指正

菠萝蜜(461367493) 22:14:50

沟通很重要的，与治疗一样重要

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